人际关系的本质——情感账户：回报的多少取决于你的投入值

正如身体经常需要食物以保持健康一样，人际关系也同样经常需要营养。

——史蒂芬·柯维

心理学家阿德勒认为“人的烦恼皆源于人际关系。”也就是说如果这个世界没有人际关系，如果这个宇宙中没有他人只有自己，那么一切烦恼也都将消失，但这种情况是不可能存在的。由此可见，良性的人际关系也是我们幸福生活的基础。

你肯定听过这样一个故事：一位穷苦的农夫，他在结束农活回家的路上，捡到了一只鹅，他将鹅带回家，好生饲养，一天早上这只鹅下了一颗金蛋，农夫开心坏了，之后的每一天金鹅都下一颗金蛋。

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过了一阵农夫不满足于一天只有一颗金蛋，就盘算着想看看金鹅的肚子里到底有多少金蛋？于是有一天他就把金鹅杀了，剖开肚子一看却什么都没有。但金鹅死了农夫一颗金蛋也不会再有了。

金鹅和金蛋的故事就相当于产能和产出，这个故事常用在投资领域教导我们，想有产出就必须要重视产能。

这同样适用于人际关系的投资，人际关系的本质就是一个情感账户，重视产能有投资才会有产出。爱健康我们怎样打造属于自己的“情感账户”呢？

1、了解自我，打造良好账户

所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。

账户的信用度是这个账户可持续下去的基础，在情感账户投资之前，首先该做的就是打造个人的账户形象。

现实中很多人情商都很高，世事洞明、人情练达，他们与人相处重视技巧，即所谓的语言、行为方面，但给人感觉总会缺少安全感，而且总给人产生距离感，究其原因还是因为这种人带着很强的目的性，但是缺少情感的投入。

就像史蒂芬·柯维说的：“维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性。”很多人都不自知自己的本性，以为玩弄技巧就能在人际关系中如鱼得水，但技巧只能得逞一时维持不了长久的关系。

我有个曾经的挚友，两人关系很好，但一段时间对方沉迷赌博导致债台高筑，开始和我借钱时他许诺下个月就会还，考虑两人的关系而且信赖他，我就解囊相助。

但他许下的承诺并不能兑现，劝他戒赌他改不了恶习，一而再再而三的到处借钱，后来我不愿意再拿钱打水飘，也对对方的人品产生怀疑，两人的关系也就渐渐平淡下去。

“良好人际关系的基础是自制与自知之明。”所以发展良好人际关系首先从要自我出发，充分的了解自我从而不断优化自己，为自己打造一个值得信赖的形象，才会有人愿意与我们建立值得互赖的关系。

2、随时不断的存款

在银行既然开通了账户，想要储蓄越来越多就需要源源不断的存钱进去。

“情感账户”也一样，需要不断的投入，我们储蓄的多少以及回报的利息的多少都取决于我们的投入值。

“情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。使别人对我更加信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。”

我的三外公现在已至耄耋之年，他是一位德高望重的医学专家，他经常回忆他年少求学时，因为家境贫寒上学条件艰苦，有一次一位先生资助他五块钱，放到现在五块钱并不算什么，但五六十年前五块钱是一位学子来说简直是一笔巨款，而且当时国民生活水平都不高，居然有无亲无故之人愿意慷慨帮助，简直难以想象。

后来他考上医科大学出人头地，仍然不忘五块钱的恩情，每年都会看望这位曾经帮助过他的先生，心怀感恩几十年，和这位先生的子女也都有来往，他们有什么需要，他都义不容辞。

当年就是这位先生，在自己生活都没多大保障的时候，是他的善良和仁慈促使他伸出援助之手，当时也并没有想着有所回报。而我的三外公也心怀感恩，不断的向两人的情感账户里“存款”，将这种双向的良性关系一直维持下去。

而且越是持久的关系，越需要不断的储蓄，就比如我们与朋友之间的关系。

再好的关系也需要经营，虽然曾经的感情还在，但时间久了不联系不往情感账户中充值，这段关系就会慢慢的淡漠疏离，建立并维持人际关系是一种长期的投资行为。

3、不要轻易取款

账户里的余额有限，如果随意取款，余额就会越变越少甚至是赤字状态。

“情感账户”中的如果你经常以粗鲁、轻蔑、威逼与失信……这些方式对待对方，那就是在情感账户中取款，如果账户赤字严重，那你们的关系将朝不保夕。

比如，夫妻关系中如果因为一些小矛盾就恶语相向，拳脚相加那两个人的“情感账户”的存款就在无形中流失。

比如，亲子关系中当孩子行为不当，不询问原因就加以训斥，利用威信让孩子听话，答应孩子的事情说话不算话，这样孩子对你的信任就会减少，等他再长大一点就会用自己的方式去反抗……

在任何关系中，如果不注重个人账户形象，随意在彼此的情感账户中取款，当存取不平衡形成赤字状态，那这段关系就会出现问题。

4、有几种投资方式值得我们学习

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中给我们推荐了几种有效的“情感账户”投资方式，值得我们去学习。

理解和尊重他人——是一切感情的基础。以自我为中心的人人际关系往往很差，正是因为他没有同理心不能站在对方的角度考虑问题，也不知道怎样付出与帮助他人。同时也尊重他人，注重细节比如注意自己的行为态度，注意礼貌对人……

正直诚信，信守承诺——这是保持关系的粘合剂。人们都愿意与正直值得信任的人交往，这样才会有共赢的局面出现，如果只顾自己利益失信与人，即使别人与你合作但吃了此次亏绝不会与你长久保持良好的关系。

非暴力沟通——良性关系发展的关键，通过非暴力沟通，正确的表达需求、明确提出期望，这样可以减少失望降低误会，也可以避免不必要的冲突。

勇于承担，与人相处时勇于承担责任，勇于承认错误，这是自信的表现，奥·罗斯金（Leo Roskin）说过：“弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。”人们都喜欢与这样的人交往。

无条件的爱——爱人者人恒爱之，首先我们要想清楚什么是无条件的爱。为了能从他人身上获取利益而对他人好不是无条件的；为了自己的梦想让孩子填写喜欢的专业不是无条件反射爱……无条件的爱不带目的性也不受羁绊，这样才能让被爱者很享受与之相处的过程。

结语

“情感账户”适用于任何一种人际关系，夫妻关系、亲子关系、朋友关系、伙伴关系……任何一种关系的形成，都有一个所属的“情感账户”。

这个账户的存款就是通过我们的日常投入所得来的，这里的存款也是对方对你的信任与安全感。

这个账户只允许偶尔取款，你想随意取款需要谨慎，因为透支太多会有随时销号的危险。你想积累情感财富就需要源源不断的向账户内充钱，这样你将不仅有丰厚的储蓄还有一些意外不到的利息哦。

“情感账户”回报的多少取决于你的投入值！

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