成人用品:聚焦“315”|化妆品智商税争议背后:真研发还是“造美梦” ?

聚焦“315”|化妆品智商税争议背后:真研发还是“造美梦” ?

本报记者 许礼清 北京报道

随着消费者护肤意识的提高,“补水是否为智商税”“要补水还是要保湿”等一直是行业热议话题。此前,自媒体账号“护肤行业记录片为了玲飞”发布了一个名为“一次得罪灵魂的拷问”的视频,在业内引起轩然大波。

视频中,一位自称95后女研发工程师在一场化妆品行业会议上当场发出“灵魂三问”:防晒喷雾对脸喷会导致肺炎问题;补水是智商税;以及防晒检测机构的公平公正问题。

对于“灵魂三问”,业内专家们表示,防晒喷雾直接对脸喷确实可能被吸入,导致肺部出现一些不确定的影响,这并不说明是防晒喷雾本身配方或成分有问题,更多的是使用方式不恰当;补水是智商税的说法不准确或者太片面;防晒特证的申请是个非常复杂的流程,且必须由法定认证的检测机构进行检测,总体上,相对严谨和公平。而防晒指数是人为设计出的定义,系统性误差和检测误差在所难免。但这些误差有办法规避,一般不存在公然的虚假防晒。

实际上,行业发展往往伴随着一些问题和乱象。多位业内专家向《中国经营报》记者表示,各个行业都是鱼龙混杂,化妆品行业也存在例如夸大宣传甚至虚假宣传等乱象,商家往往想通过造噱头吸引消费者。另外,随着行业的发展,生产和监管法规越来越完善,不少品牌方也在科技研发上下苦功。

防晒喷雾致肺炎?

出门狂喷防晒喷雾正在成为很多年轻人的“基本操作”。记者采访多位消费者发现,随着防止“光老化”等健康理念深入人心,大家的防晒意识越来越高。且在购买防晒产品时,由于防晒喷雾方便省事,受到很多人的青睐。

“要出门的时候,打开防晒喷雾的盖,对着脸、脖子、胳膊和腿一通喷,高效又省事,而且不会觉得油腻,现在很多明星艺人都在用。”消费者张女士说。

消费热情的不断攀升让防晒的安全性引起广泛关注,防晒喷雾导致肺炎的质疑也让大众不安。此前曾有媒体报道,长沙一名男子在外出前使用了防晒喷雾,在对着面部喷洒时一不小心误吸,随即出现胸闷、咳嗽的症状。症状一直持续到第二天仍未好转,经检查,肺部CT片显示,该男子双肺呈现大范围白色样病变,报告提示“白肺”。

彼时,长沙市第三医院放射影像科的接诊医师在接受媒体记者采访时表示,除了感染、弥漫性肺泡出血综合征等“白肺”最常见的病因外,吸入有害物质如粉尘、喷雾等,也可导致肺部出现大范围白色样病变。这位年轻的患者就是因为使用不当,吸入了一部分防晒产品进入肺部,导致“白肺”。

对此,亚洲天然护肤品研究中心配方开发部部长孙言告诉记者,防晒喷雾有概率会导致肺炎。防晒喷雾,尤其是带推进剂的气雾罐型产品,气雾非常细且伴有压力,对着面部喷,容易通过鼻腔入肺。防晒产品中有多种金属氧化物、防晒剂、增稠剂、防腐剂等,容易产生各类炎症,鼻炎、肺炎都有可能发生。

“防晒(包括粉底)喷雾有一定安全风险。不说化学防晒剂,单纯的物理防晒剂二氧化钛氧化锌,都是超微状态,喷雾被吸入气管,肯定会不安全。作为一个从业30多年的化妆品工程师,我一直不主张推广喷雾剂产品,不仅仅是防晒喷雾。”化妆品领域从业人士李女士说。

上海悦妆信息科技有限公司总经理白云虎认为,防晒喷雾直接对脸喷确实可能被吸入,导致肺部出现一些不确定的影响,这并不说明是防晒喷雾本身配方或成分有问题,更多的是使用方式不恰当。所以,在产品包装上印上或者放大相关标识(比如提示消费者注意事项、正确的使用方法等)是很有必要的。

记者注意到,多款防晒喷雾例如欧莱雅小金管、安热沙等产品瓶身上印有易燃易爆炸相关标识,高姿在注意事项中提示避免吸入口鼻和接触眼睛,多款产品瓶身上均印有使用方法。记者购买一款防晒喷雾时,导购也强调请不要对准口鼻,最好在距离皮肤15到20厘米使用,或者可以将喷雾喷到手掌再涂抹在脸上。

不过,并未发现瓶身上有关于吸入导致肺炎的相关警示标识。对此,孙言表示,由于法律没有明确规定防晒喷雾需要标明入肺风险,所以标识与否全看企业是否自觉。

而对于防晒产品检测的问题,孙言表示,防晒特证的申请是个非常复杂的流程,涉及多项检测,且必须由法定认证的检测机构进行检测,整个申请周期少则18个月多则二三十个月。总体上来讲相对严谨和公平。而防晒指数是人为设计出的定义,系统性误差和检测误差在所难免。但这些误差有办法规避,一般不存在公然的虚假防晒。选择防晒产品,建议以硬防晒为主,防晒霜作为硬防晒的补充。SPF值也不是越高越好,应根据可能受到的日光照射选择合适的指数。

多位业内人士也表示,每个行业都是鱼龙混珠。选择正规渠道购买正规产品,可以很大程度上减少购买到虚假产品的概率。

补水成了智商税?

此外,一边部分博主在社交平台直言护肤补水就是智商税,另一边又有不少博主种草补水产品。

对此,李女士告诉记者,补水是智商税的说法不准确或者太片面。皮肤保湿是指皮肤角质层需要一定的湿度才能保持健康状态的屏障。在环境相对湿度足够大的情况下,可以通过纯油脂的薄层(年轻皮肤甚至自己可以分泌足够的皮脂)让角质层保持湿度。所以在南方的温润季节,分泌旺盛的年轻男士甚至不需要涂抹护肤品皮肤也很好。而补水是手段,在环境湿度相对小的季节,或者年长一点后,皮肤表皮的角质层会因为水分蒸发后变粗变硬,会感觉不舒服甚至失去屏障功能而造成皮肤感染(粗皴、干裂),所以需要涂抹护肤品。

李女士进一步表示,护肤品通过三个最基本的方式让皮肤保湿(指的是仅仅保湿功效不含滋养修护等其他功效的情况):一是护肤品中的水(一般护肤霜含水量大约80)直接补充给角质层水分;二是护肤品的油脂、胶原蛋白等给皮肤形成屏障,阻止减少皮肤水分流失;三是护肤品里有甘油多元醇玻尿酸、甘油葡糖苷等成分可以从空气中吸收水分来保持皮肤角质层湿润。

为什么大家对护肤品补水存在质疑呢?孙言认为,这是由于化妆品法规中没有补水的定义,只有明确的保湿概念。而补水是一个约定俗成的感受描述词,角质层浸润了会有补水的感受,保湿做好了也会有补水的感受。从法规上来讲补水不受功效保护,但从个人感受上来讲不能完全说是智商税。只是现在许多销售人员在讲解产品时,用补水这个词让大部分消费者容易理解。实际上,补水产品里通常会含有多种保湿成分,包含吸湿剂封闭剂等,会给皮肤带来滋润、柔嫩的感受。

也就是说,补水和保湿是相辅相成的。广东省化妆品质量管理协会从《化妆品功效宣称评价规范》《化妆品保湿功效评价指南》等多项法规条款中进行佐证,指出化妆品保湿功效与补水两者相辅相成,存在密不可分的关系。

广东省化妆品质量管理协会指出,使用添加保湿剂的产品能够给予皮肤补充水分,防止干燥,如甘油、透明质酸芦荟甜菜碱等,它们能够更深地渗透角质层,与角质层细胞中含有的一种名为天然保湿因子的物质协同作用,提高皮肤的保水能力,促进皮肤新陈代谢,使皮肤保持水润、细腻。

白云虎认为,无论是补水还是保湿,核心追求是让皮肤达到水油平衡,保持滋润。不同的补水保湿产品可能因为技术工艺等使用感受存在差异。很多人认为面膜补水更是骗局,这种说法有失偏颇。首先要知道面膜并不是基础护理,它属于加强型护理,但很多消费者被误导成面膜天天敷,反而过犹不及。面膜基本上敷15分钟左右,因为一张面膜的营养成分很丰富。另外,无论哪种途径护肤,还要看使用周期和方式方法。

讲科技还是造“概念”?

有人认为化妆品行业的科技和产品正在不断创新迭代。而在社交平台营销的席卷下,也有人认为化妆品行业的很多概念,更像是一场专门为消费者编织的美丽的梦。

例如,此前流行的量子护肤,尽管已有央视和情趣商城中科院专家打假量子概念产品,但“细胞再生”“延迟衰老”等诱人的特殊功效依旧让消费者趋之若鹜。记者发现,例如一瓶成本在10元到15元的量子活力霜可以卖到数百元。

几位业内人士表示,化妆品行业的确存在一些夸大宣传甚至虚假宣传的现象,商家通过造噱头吸引消费者,同时也有一些假冒伪劣产品,这也是行业发展过程中需要不断完善的地方。但这并不代表着行业没有进行科技升级和研发创新。

珀莱雅方面告诉记者,可以观察到国货品牌从“卷营销”转变为“卷研发”“卷功效”的趋势。2022年度珀莱雅研发费用1.28亿元,比上年同期增加5143万元,同比增长67.15%。2023年上半年,珀莱雅研发费两性保健品用为9152万元,同比增加49.87%。

此外,珀莱雅相关负责人透露,公司注重在与消费者沟通过程中传递科学理念,公司设立了专业的科技传播部。基于对皮肤科学和化妆品领域前沿技术的深度了解,在产品上市前中后期,为产品开发提供科学建议与科学理论依据,同时确保产品宣称的准确性、科学性。

记者从贝泰妮方面获悉,2023年前三季度,贝泰妮共投入研发费用1.82亿元,同比增超43%,研发费用率达6.87%。2023年,耗资近5亿元的贝泰妮新中央工厂已经正式竣工投产。国际品牌研发上也在加大力度。例如,根据此前欧莱雅方面的信延时喷剂息,其每年在研发上投资超过10亿欧元。2022年,欧莱雅遍布全球的4000名研发人员申请了500多项专利。

白云虎表示,流量噱头能带来短暂销量,但品牌不能过于依赖渠道营销。化妆品行业已加速进入品牌精耕、聚焦质量的时代,近两年,国货品牌对研发的重视程度正在逐步上升,行业进入比拼“内功”的新阶段。纵观国际品牌的经典畅销大单品都需要科研创新去支撑。因此,化妆品行业要兼顾营销与研发、服务等。

(编辑:于海霞 校对:颜京宁)

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